Algemene Voorwaarden 

 

Algemene gegevens

Taart-Enzo gevestigd te Den Haag, gevestigd aan de Stuyvestantstraat 343

Telefoonnummer: 070 215 40 41
KvK-nummer: 72182520
BTW-identificatienummer: NL859018891B01

E-mail: info@taart-enzo.nl

 

 

Toepasselijkheid 
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Taart-Enzo. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant Taart-Enzo te kennen deze voorwaarden te aanvaarden.

 

Aanbiedingen en prijzen 
Aanbiedingen door en prijzen van Taart-Enzo zijn vrijblijvend. Taart-Enzo accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Taart-Enzo behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, valutakoersen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Bij bezorging worden extra kosten in rekening gebracht. Deze kosten worden in dat geval direct bij het bestellen zichtbaar gemaakt en kunnen per regio verschillen.

 

Diensten 
De dienst die Taart-Enzo.nl aanbiedt zijn het verkopen en bezorgen van taarten, gebak, koek en daaraan gerelateerde producten binnen een bepaalde regio in Nederland. Taart-Enzo behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

 

Producten 
Afhankelijk van seizoen en beschikbaarheid van grondstoffen, kunnen de te leveren producten iets afwijken van de afbeeldingen op de website.

 

Besteltijd 
De klant kan elke dag van de week bestellen. Besteld u voor 10:00 uur s’ochtends, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd. Besteld nu na 10:00 uur dan ontvangt u de bestellingen twee dagen na de bestel dag. Op zondagen leveren wij geen bestellingen. Rond feestdagen kunnen andere besteltijden gelden. Heeft u een zeer grote bestelling geplaatst houdt dan rekening met langere levertijd.

 

Bestellingen 
Door het plaatsen van een bestelling per internet, telefoon en e-mail is de overeenkomst een feit. Taart-Enzo behoudt zich het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling. Bestellingen op de website en via e-mail worden altijd bevestigd door een e-mail naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Controleer deze gegevens goed. Ontvangt u geen bevestiging per e-mail, dan kunnen wij levering van uw bestelling niet garanderen. Neemt u dan a.u.b. telefonisch contact om uw bestelling te verifiëren. Taart-Enzo.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten. Wijzigingen na bestelling zijn niet mogelijk. Taart-Enzo is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde adressen of afleverdata. Wanneer de vervoerder de bestelde producten op het aangeleverde adres en de gevraagde afleverdatum heeft getracht af te leveren, dan wordt de bestelling in rekening gebracht.

 

Levertijden, bezorgen en ontbinden 
Taart-Enzo zal steeds streven naar snelle levering van de bestelling. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door Taart-Enzo ten behoeve van de levering ingeschakelde derden.
Indien de taart of gebak bij een bedrijf of organisatie moet worden afgeleverd, dan wordt deze afgegeven bij de receptie (tenzij anders schriftelijk is overeengekomen). Nadat de bestelling bij de receptie is afgeleverd is Taart-Enzo niet meer verantwoordelijk voor de verdere interne aflevering.
Op feestdagen kunnen de bezorgdagen afwijken.
In geval van calamiteiten en natuurrampen behouden wij ons het recht bestelde producten niet af te leveren.
Wanneer de ontvanger niet op het bezorgadres aanwezig is, wordt geprobeerd de producten bij het aangrenzende bedrijf of de buren af te geven. Lukt dit niet dan wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan. Wanneer een ontvanger meerdere keren niet thuis wordt aangetroffen en er niet wordt gereageerd op het afhaalbericht zal de bestelling retour naar de Taart-Enzo gaan. De kosten voor de bezorging en de producten zijn in dat geval voor de klant die de bestelling heeft geplaatst.
De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Taart-Enzo daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 3 uur na de aflevering, telefonisch en gemotiveerd in kennis te stellen.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Taart-Enzo de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen voor nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Retourzendingen worden in alle gevallen slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij Taart-Enzo zijn aangemeld, indien zij zijn voorzien zijn van een uniek retournummer en indien de verpakking van het product onbeschadigd is.
Vanaf ontvangst van de producten is de koper volledig aansprakelijk voor de kwaliteit, de hygiëne, de declaratie en het zorgvuldig vervoeren van de producten. Gezien de aard van de producten dient meestentijds een beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden. Door Taart-Enzo geleverd gebak en taarten dienen gekoeld bewaard te worden en mogen maximaal tot 1 dag na levering door de klant tot verteer aangeboden worden.

 

Wettelijke bedenktijd

Consumenten hebben wettelijke gezien 14 dagen de tijd om af te zien van de aankoop. Omdat wij werken met verse producten vervalt deze wettelijke bedenktijd. Bestelde artikelen kunnen daarom niet worden gecanceld of retour worden gestuurd.

 

Betaling 
Alle bestellingen via de website Taart-Enzo.nl kunnen worden betaald met iDEAL, vooraf of contant bij levering of afhalen.

 

Prijzen 
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en inclusief BTW.
De koper is de prijs verschuldigd die Taart-Enzo in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Taart-Enzo worden gecorrigeerd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

 

Overmacht 
In geval van overmacht heeft Taart-Enzo het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Taart-Enzo gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

 

Klachten 
Overal worden foutjes gemaakt. Taart-Enzo doet er alles aan de bestellingen en leveringen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Desondanks kan het voorkomen dat er iets misgaat. Mocht de klant een klacht willen indienen dan kan dat via de vermelde contactgegevens op de website. Taart-Enzo neemt elke klacht uiterst serieus en zorgt voor een passende oplossing. Klachten worden binnen 1 week na levering behandeld. Mocht u er met ons niet uitkomen, dan verwijzen wij u door naar: Europese onlineplatform voor geschilbeslechting

 

Aansprakelijkheid 
Taart-Enzo is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Taart-Enzo is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Taart-Enzo komen. Taart-Enzo draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Taart-Enzo eveneens geen verantwoordelijkheid. Taart-Enzo is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Taart-Enzo, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Taart-Enzo. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door Taart-Enzo uitgesloten. Taart-Enzo is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending van goederen wanneer deze op verzoek van de klant wordt uitgevoerd door een ander bedrijf dan Taart-Enzo. Verzending is onder deze omstandigheden geheel voor risico van de klant.

 

Diversen 
De klant van Taart-Enzo dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Taart-Enzo geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Taart-Enzo garandeert niet dat de aan de koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrechten van derden.

 

Toepasselijk recht 
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Taart-Enzo en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland